Müşteri Analitiği (Customer Analytics)

Müşteri davranışlarını önceden tahmin etmeniz, nasıl bir strateji izleyeceğinize ya da bir etkileşim karşısında nasıl bir yanıt vereceğiniz konusunda büyük önem taşımaktadır. Siz değerli müşterilerimize, müşteri analizi sayesinde; yeni müşteri kazanımı, var olan müşterinin sadakati, yüksek değerli müşterinin belirlenmesini aşağıdaki yöntemlere başvurarak sağlayabiliriz;

  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Kaybı Analizi (Churn Analysis)
  • Kişiselleştirilmiş Çapraz Satış (Customized Cross Selling)
  • Müşteri Davranışını Öngörme (Customer Behavior Analysis)
  • Sosyal Medya Analizi
  • Dijital Pazarlama Optimizasyonu